Votre panier

Fermer

Votre panier est vide.

Connexion

Fermer

Politique de confidentialité

Tobias & la politique de confidentialité des ours

-----

Cette politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.tobiasandthebear.com (le "Site").

Informations personnelles que nous collectons
Lorsque vous visitez le site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, à mesure que vous naviguez sur le site, nous collectons des informations sur les pages Web individuelles ou les produits que vous affichez, quels sites Web ou termes de recherche vous ont référé sur le site et des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous nous référons à cette information collectée automatiquement en tant que "Informations sur le périphérique".
Nous collectons des informations sur le périphérique à l'aide des technologies suivantes:

BISCUITS
- "Cookies" Les fichiers de données sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Nous les utilisons de la manière suivante:
1. Fonctionnalité du site: pour vous permettre de faire des choses comme Ajouter des articles à votre sac
2. Analytics du site: Pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site et l'améliorer
3. Préférence client: pour nous aider à personnaliser le site pour vous, par exemple en vous souvenant de votre langue et de vos options de change.
4. Ciblage et publicité: pour vous fournir des annonces pertinentes et limiter le nombre de fois que vous verrez une annonce et pour nous aider à mesurer à quel point nos publicités sont efficaces et pertinentes.
Pour plus d'informations sur les cookies et comment désactiver les cookies, visitez http://www.allaboutcookies.org.
 
Autres informations sur le périphérique
- "Fichiers journaux" sur les actions survenant sur le site et collectez des données, y compris votre adresse IP, votre type de navigateur, un fournisseur de services Internet, des pages de référence / sortie et des timbres de date / heure.
- "Beacons Web", "Tags" et "Pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguerez sur le site.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou une tentative d'achat via le site, nous collectons certaines informations de votre part, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit et les détails de PayPal, l'adresse électronique et le numéro de téléphone. . Nous nous référons à ces informations comme "informations de commande".


Lorsque nous parlons de "informations personnelles" dans cette politique de confidentialité, nous parlons à la fois des informations sur les périphériques et des informations de commande.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles?
Nous utilisons les informations de commande que nous collectons de manière générale pour remplir toutes les commandes passées via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et / ou des confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour:
- Communiquer avec toi;
- Écran de nos commandes de risque potentiel ou de fraude; et
- Lorsque vous souhaitez que les préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournissent des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur les périphériques que nous collections pour nous aider à afficher des risques et des fraudes potentiels (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement d'améliorer et d'optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le site et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Nous utilisons également les informations sur le périphérique pour vous montrer notre publicité sur les plates-formes de médias sociaux tels que Facebook et Instagram.

Partage de vos informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shoppive utilise vos informations personnelles ici: https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site - vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire à Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Nous utilisons Klaviyo pour vous envoyer des courriels promotionnels et des informations de vente. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Klaviyo utilise vos informations personnelles ici: https://www.klaviyo.com/privacy. Nous utilisons la publicité Rakuten pour promouvoir nos produits sur des sites Web d'affiliation et utiliser des cookies de sites Web pour suivre toutes les ventes qu'elles ont pu aider à créer. Vous pouvez en savoir plus sur la publicité Rakuten Utilisez vos informations personnelles ici: https://rakuttenadvertising.com/en-uk/legal-notices/

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour se conformer aux lois et réglementations applicables, à réagir à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à une autre demande légale d'informations que nous recevons, ou de protéger ces droits.

Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous croyons peut-être intéressant. Pour plus d'informations sur la fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page d'éducation de la publicité publicitaire de réseau («NAI») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/unStanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous retirer de la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/Anonymous

De plus, vous pouvez extraire certains de ces services en visitant le portail opt-out de l'Alliance de la publicité numérique à l'adresse suivante: http://optout.aboutads.info/.

NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre site et utilisons les pratiques d'utilisation lorsque nous ne voyons pas de suivre le signal de votre navigateur.

TES DROITS
Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder à des informations personnelles que nous vous occupons de vous et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessous.

De plus, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin de remplir des contrats, nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous effectuez une commande via le site) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

LA CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande via le site, nous maintiendrons vos informations de commande pour nos dossiers à moins que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

CHANGEMENTS
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, de modifier nos pratiques ou d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

NOUS CONTACTER
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez faire une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l'aide@tobiasandthebear.com.
-----