Covid-19 Information pour nos clients

Nous travaillons dur pour continuer à vous offrir un excellent service afin que vous puissiez profiter de votre temps à la maison avec vos familles.


Expédition
Nous avons abaissé notre seuil de livraison gratuit de 25 £ et réduit de manière significative de nombreux taux d'expédition de l'UE, il est donc encore plus facile d'obtenir des articles livrés à votre domicile. Veuillez noter que lorsque nous nous efforçons de rencontrer nos temps d'expédition cités habituels, il peut y avoir des retards en dehors de notre contrôle.

Coureurs
Notre service de messagerie, Hermes, offre un service de livraison sans contact, vous n'avez donc pas besoin de signer pour rien ou d'interagir avec le conducteur - en savoir plus ici

Retour
Vous n'avez pas besoin de vous soucier de pouvoir retourner une commande qui ne va pas. Nous sommes maintenant ravis d'offrir des retours gratuits sur les commandes britanniques. Nous allons également prolonger notre période de rendement au cours de cette période. Toutes les commandes passées depuis le 1er mars 2020 pourront être retournées jusqu'à 30 jours après la fin du verrouillage de votre pays. S'il vous plaît noter que fLes retours REE ne sont pas applicables sur des éléments de vente.

Cadeaux
Maintenant plus que jamais, les gens doivent envoyer un cadeau directement à un nouveau bébé. Nous avons mis en place un service d'emballage cadeau où votre cadeau est emballé dans une boîte-cadeau écologique et un papier de soie avec une note personnalisée incluse, pour 3,95 £. S'il vous plaît noter aussi que Tous les ordres sont capables d'être envoyés directement à un destinataire et aucune information de paiement n'est jamais incluse dans nos livraisons.

Entrepôt
Notre entrepôt est une petite entreprise familiale dans une zone bas de la circulation. L'équipe fonctionne avec une augmentation des niveaux d'hygiène et une politique de distanciation.

Rester à la maison
Nous savons à quel point cette fois-ci peut être délicate, nous sommes également des parents aux jeunes enfants face aux mêmes défis que vous, essayant de les garder divertis, éduqués et nourris en travaillant de la maison. Nous publierons chaque jour sur notre page Facebook avec nos conseils de séjour à la maison et vous aimerions partager vos expériences et vos conseils avec d'autres familles, venez nous rejoindre.rejoindre la conversation!